Conditions de Retour & Remboursement

🔁 Conditions de remboursement

Chez Auto King Deal , votre satisfaction est notre priorité.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

🕐 Délai de retour

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre commande.
Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être accepté.

📦 Conditions d’éligibilité

Pour que le retour soit accepté :

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Tous les accessoires, notices et étiquettes doivent être présents.

• Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au remboursement.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous recommandons de choisir un mode d’expédition avec numéro de suivi afin de garantir la bonne réception du colis.

💳 Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

📩 Procédure de retour

1. Contactez notre service client à help@autokingdeal.com pour notifier votre demande de retour.

2. Attendez la confirmation et les instructions d’envoi.

3. Envoyez le produit à l’adresse indiquée, avec votre numéro de commande clairement visible.

ℹ️ Remarques importantes

• Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est retourné incomplet, endommagé ou utilisé.

• En cas d’erreur de notre part (produit défectueux, mauvaise référence…), les frais de retour seront à notre charge.